لا تحتاج إلى مراسلة أحد، ولا تحتاج إلى اشتراك فعّال كي تفعل ذلك.
من داخل التطبيق
- افتح فاروس وانتقل إلى تبويب الملف.
- مرّر إلى الأسفل، بعد إعدادات الاشتراك واللغة، حتى تصل إلى حذف الحساب.
- أكّد. عندها يُزال الحساب وكل ما يتعلّق به.
إن تعذّر عليك فتح التطبيق
راسِل pharos@pharostrade.pro من البريد المسجّل على الحساب، وليكن موضوع الرسالة احذف حسابي. نؤكّد الطلب وننجزه خلال 30 يومًا — وغالبًا في الأسبوع نفسه. ونطلب منك المراسلة من عنوان الحساب لأنها الوسيلة الوحيدة للتأكّد من أن الطلب صادر منك فعلًا.
ما الذي يُحذف
- بريدك الإلكتروني وسجلّ الحساب نفسه.
- كل قاعدة تنبيه أنشأتها، وسجلّ المرات التي أُطلقت فيها.
- مفضّلتك، واختيارك للمنصة، واللغة، وإعدادات التطبيق.
- رمز الإشعار لكل جهاز سجّلت الدخول عليه، فتتوقّف الإشعارات فورًا.
ما الذي لا يُحذف، ولماذا
- اشتراكك. تحتفظ به Apple لا نحن — وحذف الحساب لا يلغيه ولا يردّ قيمته. ألغِه أولًا من إعدادات iOS → اسمك → الاشتراكات، ثم احذف الحساب.
- سجلات الخادم قصيرة العمر. سجلات الطلبات التي تحوي عنوان IP تُستبدل وفق جدولها الخاص ولا تُربط بحساب محذوف.
- السجلات التي يلزمنا حفظها. حيث يفرض القانون الضريبي أو المحاسبي الاحتفاظ بسجلّ معاملة، نحتفظ بذلك السجلّ وحده لا غير، للمدة التي يفرضها القانون.
هل يمكن التراجع؟
لا. الحذف فوري ونهائي — لا سلة محذوفات ولا مهلة سماح، ولذلك لا يمكن استرجاع القواعد ولا المفضّلة بعده. والتسجيل من جديد لاحقًا بالعنوان نفسه يُنشئ حسابًا جديدًا فارغًا.