Писати нікому не потрібно, і активна передплата для цього не потрібна.
Із застосунку
- Відкрийте Pharos і перейдіть на вкладку Профіль.
- Прокрутіть донизу, повз передплату й налаштування мови, до пункту Видалити акаунт.
- Підтвердьте. Акаунт і все, що до нього прив’язане, буде видалено.
Якщо застосунок не відкривається
Напишіть на pharos@pharostrade.pro з адреси, зазначеної в акаунті, з темою Видалити мій акаунт. Ми підтвердимо запит і виконаємо його протягом 30 днів — зазвичай того ж тижня. Прохання писати саме з адреси акаунта потрібне, щоб переконатися: запит справді ваш.
Що видаляється
- Адреса пошти й сам запис акаунта.
- Усі створені вами правила та історія їхніх спрацювань.
- Обрані монети, вибір біржі, мова й налаштування застосунку.
- Push-токен кожного пристрою, на якому ви входили, — сповіщення припиняються негайно.
Що не видаляється і чому
- Передплата. Вона в Apple, а не в нас: видалення акаунта її не скасовує й не повертає кошти. Спершу скасуйте в параметрах iOS → ваше ім’я → Підписки, потім видаляйте.
- Короткоживучі логи сервера. Записи запитів з IP-адресою ротуються за власним розкладом і не пов’язані з видаленим акаунтом.
- Записи, обов’язкові за законом. Там, де податкове чи бухгалтерське право вимагає зберігати запис про операцію, ми зберігаємо саме його і нічого понад, рівно той строк, який вимагає закон.
Чи можна скасувати?
Ні. Видалення відбувається одразу й безповоротно — кошика та пільгового періоду немає, тому правила й обрані після цього не відновити. Повторна реєстрація з тією самою адресою створює новий порожній акаунт.