Довідка

Вхід

У Pharos немає пароля. Ви вводите адресу пошти, ми надсилаємо шестизначний код, і цей код виконує вхід на цьому пристрої. Код живе кілька хвилин і спрацьовує один раз.

Код не прийшов. Спершу загляньте в спам — лист із домену, від якого ви ніколи нічого не отримували, часто потрапляє туди. Якщо через дві хвилини його немає, запросіть новий код; попередній перестає працювати тієї миті, коли видано новий. Якщо не приходить нічого взагалі, можливо, адресу набрано інакше, ніж минулого разу — напишіть нам, ми перевіримо.

Змінилася адреса пошти. Увійдіть зі старої адреси, потім напишіть нам із нової. Ми перенесемо передплату й правила, а не змусимо збирати їх заново.

Сповіщення

Нічого не приходить. Мають збігтися три речі: сповіщення дозволені для Pharos у параметрах iOS, у вкладці «Радар» увімкнено щонайменше одне правило, і поріг у нього достатньо низький, щоб правило взагалі могло спрацювати. На картці правила є оцінка — якщо там ~0 / день, річ у порозі, а не в доставці.

Приходить забагато. Підніміть поріг і стежте, як змінюється оцінка. Правило, що охоплює всі монети біржі, за побудовою спрацьовуватиме десятки разів на день; звузьте його до обраних або до однієї сторони ринку — і воно стане придатним до життя.

Приходять із запізненням. iOS притримує сповіщення в режимі енергозбереження та під фокусуванням, зокрема «Сон». Якщо час критичний, додайте Pharos до списку дозволених для того фокусування, яким користуєтеся в ринкові години.

Правила та пороги

Пороги задаються в BTC, а не в доларах, тому одне число означає те саме на дешевій і на дорогій монеті. Правило на 5 BTC ловить угоди розміром приблизно в п’ять біткоїнів, на якій би парі вони не пройшли. Набір доступних щаблів приходить із сервера й відрізняється за групами котирування: розумний поріг проти BTC — це не розумний поріг проти USDT.

Правила рахуються на сервері, тому продовжують працювати при закритому застосунку, заблокованому екрані та в іншій мережі.

Передплата й оплата

Передплату продає і списує Apple, а не ми. Отже, ми не бачимо вашої картки, не можемо списати кошти й не можемо зробити повернення напряму.

• Скасування: Параметри iOS → ваше ім’я → Підписки → Pharos → Скасувати.
• Повернення: запитується в Apple на reportaproblem.apple.com.
• Відновлення після перевстановлення: увійдіть під тим самим Apple Account і натисніть «Відновити покупки» у вкладці «Профіль».
• Зміна тарифу: перехід на річний діє одразу; перехід на дешевший — з кінця сплаченого періоду.

Пробний період — три дні, він прив’язаний до тижневого тарифу. Apple дає один пробний на Apple Account по всій групі передплат, тож якщо його вже використано, вдруге його не запропонують.

Дані та біржі

Pharos читає публічні ринкові дані біржі. Він ніколи не просить API-ключі, не бачить баланс і не може виставити ордер. Підключити щось, що дало б йому доступ до ваших коштів, просто нема чого — і якщо у вас колись попросять ключі від біржі нашим іменем, це не ми.

Як повідомити про помилку

Найбільше допомагає одне повідомлення з чотирма речами: що ви очікували, що сталося натомість, монета й час події, знімок екрана. Якщо застосунок несподівано закрився, додайте звіт про збій: Параметри iOS → Конфіденційність і безпека → Аналітика й удосконалення → Дані аналітики, там записи, що починаються з Pharos.