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Anmeldung

Pharos hat kein Passwort. Sie geben Ihre E-Mail-Adresse ein, wir schicken einen sechsstelligen Code, und der Code meldet Sie auf diesem Gerät an. Codes verfallen nach wenigen Minuten und funktionieren jeweils einmal.

Der Code kam nicht an. Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner — eine Nachricht von einer Domain, von der Sie noch nie Post bekommen haben, landet oft dort. Ist sie nach zwei Minuten nicht da, fordern Sie einen neuen Code an; der vorherige verfällt in dem Moment, in dem der neue ausgestellt wird. Kommt gar nichts an, ist die Adresse womöglich anders geschrieben als beim letzten Mal — schreiben Sie uns, wir sehen nach.

Ihre E-Mail-Adresse hat sich geändert. Melden Sie sich mit der alten Adresse an und schreiben Sie uns dann von der neuen. Wir übertragen Abo und Regeln, statt Sie alles neu aufbauen zu lassen.

Mitteilungen

Es kommt nichts an. Drei Dinge müssen stimmen: Mitteilungen sind für Pharos in den iOS-Einstellungen erlaubt, im Tab „Radar“ ist mindestens eine Regel eingeschaltet, und deren Schwelle ist niedrig genug, dass sie überhaupt auslösen kann. Die Regelkarte zeigt eine Schätzung — steht dort ~0 / Tag, liegt es an der Schwelle, nicht an der Zustellung.

Es kommt zu viel an. Erhöhen Sie die Schwelle und beobachten Sie, wie die Schätzung mitwandert. Eine Regel über alle Coins der Börse löst konstruktionsbedingt dutzendfach am Tag aus; grenzen Sie sie auf Ihre Favoriten oder auf eine Marktseite ein, und sie wird brauchbar.

Sie kommen verspätet an. iOS hält Mitteilungen im Stromsparmodus und unter Fokus-Modi zurück, auch im Schlaf-Fokus. Wenn das Timing zählt, nehmen Sie Pharos in die Erlaubnisliste des Fokus auf, den Sie während der Handelszeiten nutzen.

Regeln und Schwellen

Schwellen werden in BTC angegeben, nicht in Dollar, damit eine Zahl bei einer billigen und einer teuren Coin dasselbe bedeutet. Eine Regel über 5 BTC erfasst Geschäfte im Gegenwert von etwa fünf Bitcoin, unabhängig vom Handelspaar. Die Leiter der verfügbaren Stufen kommt vom Server und unterscheidet sich je Quote-Gruppe: eine sinnvolle Schwelle gegen BTC ist keine sinnvolle Schwelle gegen USDT.

Regeln werden auf dem Server ausgewertet und arbeiten deshalb weiter, wenn die App geschlossen, der Bildschirm gesperrt oder das Telefon in einem anderen Netz ist.

Abo und Abrechnung

Abos werden von Apple verkauft und abgerechnet, nicht von uns. Das heißt: Wir sehen Ihre Karte nicht, können nichts abbuchen und keine Rückerstattung direkt veranlassen.

• Kündigen: iOS-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → Pharos → Kündigen.
• Rückerstattung: bei Apple unter reportaproblem.apple.com beantragen.
• Nach Neuinstallation wiederherstellen: mit demselben Apple-Account anmelden und im Tab „Profil“ auf „Käufe wiederherstellen“ tippen.
• Tarif wechseln: der Wechsel auf jährlich gilt sofort; der Wechsel nach unten zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Die Testphase dauert drei Tage und gehört zum Wochentarif. Apple gewährt eine Testphase pro Apple-Account für die gesamte Abo-Gruppe; wer sie einmal genutzt hat, bekommt sie kein zweites Mal angeboten.

Daten und Börsen

Pharos liest öffentliche Marktdaten der Börse. Es fragt nie nach API-Schlüsseln, sieht Ihr Guthaben nicht und kann keine Order platzieren. Es gibt schlicht nichts zu verbinden, das ihm Zugriff auf Ihr Geld gäbe — und wenn Sie jemals in unserem Namen nach Börsenschlüsseln gefragt werden, sind wir das nicht.

Einen Fehler melden

Am meisten hilft eine Nachricht mit vier Angaben: was Sie erwartet haben, was stattdessen passiert ist, Coin und Uhrzeit des Vorfalls sowie ein Screenshot. Wenn die App unerwartet beendet wurde, schicken Sie auch den Absturzbericht: iOS-Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Analyse & Verbesserungen → Analysedaten, dort die Einträge, die mit Pharos beginnen.