Sie müssen niemandem schreiben, und ein aktives Abo ist dafür nicht nötig.
Aus der App heraus
- Öffnen Sie Pharos und gehen Sie zum Tab Profil.
- Scrollen Sie nach unten, vorbei an Abo und Spracheinstellung, bis Konto löschen.
- Bestätigen Sie. Konto und alles, was daran hängt, werden entfernt.
Wenn die App sich nicht öffnen lässt
Schreiben Sie von der im Konto hinterlegten Adresse an pharos@pharostrade.pro, Betreff Konto löschen. Wir bestätigen die Anfrage und erledigen sie innerhalb von 30 Tagen — meist noch in derselben Woche. Wir bitten um die Kontoadresse, weil das der einzige Weg ist, sicherzugehen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen kommt.
Was gelöscht wird
- Ihre E-Mail-Adresse und der Kontodatensatz selbst.
- Jede von Ihnen angelegte Regel und der Verlauf ihrer Auslösungen.
- Ihre Favoriten, die Börsenauswahl, Sprache und App-Einstellungen.
- Das Push-Token jedes Geräts, auf dem Sie angemeldet waren — Mitteilungen hören sofort auf.
Was nicht gelöscht wird, und warum
- Ihr Abo. Es liegt bei Apple, nicht bei uns — das Löschen des Kontos kündigt es nicht und erstattet nichts. Kündigen Sie zuerst in den iOS-Einstellungen → Ihr Name → Abonnements, dann löschen Sie.
- Kurzlebige Serverprotokolle. Anfrageprotokolle mit IP-Adresse rotieren nach eigenem Zeitplan und sind nicht mit einem gelöschten Konto verknüpft.
- Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen. Wo Steuer- oder Handelsrecht die Aufbewahrung eines Vorgangs verlangt, bewahren wir genau diesen Datensatz auf und sonst nichts, so lange das Gesetz es verlangt.
Lässt sich das rückgängig machen?
Nein. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig — es gibt keinen Papierkorb und keine Schonfrist, Regeln und Favoriten sind danach nicht wiederherstellbar. Wer sich später mit derselben Adresse neu registriert, bekommt ein neues, leeres Konto.