Non devi scrivere a nessuno, e non serve un abbonamento attivo.
Dall’app
- Apri Pharos e vai alla scheda Profilo.
- Scorri fino in fondo, oltre l’abbonamento e la lingua, fino a Elimina account.
- Conferma. L’account e tutto ciò che vi è collegato vengono rimossi.
Se non riesci ad aprire l’app
Scrivi a pharos@pharostrade.pro dall’indirizzo dell’account, con oggetto Elimina il mio account. Confermiamo la richiesta e la completiamo entro 30 giorni, di solito nella stessa settimana. Chiediamo di scrivere dall’indirizzo dell’account perché è l’unico modo per essere certi che la richiesta sia davvero tua.
Cosa viene eliminato
- Il tuo indirizzo email e la registrazione stessa dell’account.
- Ogni regola che hai creato e la cronologia dei suoi scatti.
- Le tue preferite, la scelta dell’exchange, la lingua e le impostazioni dell’app.
- Il token di notifica di ogni dispositivo su cui hai effettuato l’accesso: le notifiche si fermano subito.
Cosa non viene eliminato, e perché
- Il tuo abbonamento. È presso Apple, non presso di noi: eliminare l’account non lo disdice e non lo rimborsa. Disdici prima in Impostazioni di iOS → il tuo nome → Abbonamenti, poi elimina.
- I log del server di breve durata. I log delle richieste con indirizzo IP ruotano secondo il proprio calendario e non restano collegati a un account eliminato.
- Le scritture obbligatorie. Dove la legge fiscale o contabile impone di conservare la traccia di un’operazione, conserviamo quella traccia e nient’altro, per il periodo richiesto dalla legge.
Si può annullare?
No. L’eliminazione è immediata e definitiva: non c’è cestino né periodo di grazia, quindi regole e preferite non sono recuperabili dopo. Registrarsi di nuovo più avanti con lo stesso indirizzo crea un account nuovo e vuoto.