Vous n’avez besoin d’écrire à personne, et un abonnement actif n’est pas requis.
Depuis l’application
- Ouvrez Pharos et allez dans l’onglet Profil.
- Descendez tout en bas, après l’abonnement et la langue, jusqu’à Supprimer le compte.
- Confirmez. Le compte et tout ce qui y est rattaché sont supprimés.
Si vous ne pouvez pas ouvrir l’application
Écrivez à pharos@pharostrade.pro depuis l’adresse du compte, avec pour objet Supprimer mon compte. Nous confirmons la demande et la traitons sous 30 jours — en général dans la semaine. Nous demandons l’adresse du compte parce que c’est le seul moyen d’être sûrs que la demande vient bien de vous.
Ce qui est supprimé
- Votre adresse e-mail et l’enregistrement du compte lui-même.
- Chaque règle que vous avez créée, et l’historique de ses déclenchements.
- Vos favoris, le choix de plateforme, la langue et les réglages de l’application.
- Le jeton de notification de chaque appareil sur lequel vous vous êtes connecté — les notifications cessent immédiatement.
Ce qui n’est pas supprimé, et pourquoi
- Votre abonnement. Il est détenu par Apple, pas par nous — supprimer le compte ne le résilie pas et ne le rembourse pas. Résiliez d’abord dans les Réglages iOS → votre nom → Abonnements, puis supprimez.
- Les journaux serveur de courte durée. Les journaux de requêtes contenant une adresse IP sont remplacés selon leur propre cycle et ne sont pas rattachés à un compte supprimé.
- Les écritures obligatoires. Lorsque la loi fiscale ou comptable impose de conserver la trace d’une opération, nous conservons cette trace et rien d’autre, pendant la durée requise.
Peut-on revenir en arrière ?
Non. La suppression est immédiate et définitive — il n’y a ni corbeille ni délai de grâce, les règles et les favoris ne sont donc pas récupérables ensuite. Se réinscrire plus tard avec la même adresse crée un nouveau compte vide.