Você não precisa escrever para ninguém, e também não precisa de assinatura ativa.
Pelo aplicativo
- Abra o Pharos e vá para a aba Perfil.
- Role até o fim, passando pela assinatura e pelo idioma, até Excluir conta.
- Confirme. A conta e tudo ligado a ela são removidos.
Se você não conseguir abrir o aplicativo
Escreva para pharos@pharostrade.pro do endereço da conta, com o assunto Excluir minha conta. Confirmamos o pedido e concluímos em até 30 dias — normalmente na mesma semana. Pedimos que escreva do endereço da conta porque é a única forma de ter certeza de que o pedido é mesmo seu.
O que é apagado
- Seu endereço de e-mail e o próprio registro da conta.
- Todas as regras que você criou e o histórico dos disparos delas.
- Suas favoritas, a corretora escolhida, o idioma e os ajustes do aplicativo.
- O token de notificação de cada aparelho em que você entrou — as notificações param na hora.
O que não é apagado, e por quê
- Sua assinatura. Ela está com a Apple, não conosco — excluir a conta não cancela nem devolve o dinheiro. Cancele primeiro em Ajustes do iOS → seu nome → Assinaturas e só depois exclua.
- Registros de servidor de vida curta. Registros de requisição com endereço IP são rotacionados no próprio ritmo e não ficam ligados a uma conta excluída.
- Registros obrigatórios. Onde a lei fiscal ou contábil exige guardar o registro de uma operação, guardamos esse registro e nada além, pelo prazo que a lei exige.
Dá para desfazer?
Não. A exclusão é imediata e definitiva — não há lixeira nem período de carência, então regras e favoritas não podem ser recuperadas depois. Cadastrar-se de novo mais tarde com o mesmo endereço cria uma conta nova e vazia.