Bạn không cần viết email cho ai, và cũng không cần có thuê bao đang hoạt động để làm việc này.
Ngay trong ứng dụng
- Mở Pharos và vào thẻ Hồ sơ.
- Cuộn xuống dưới cùng, đi qua phần thuê bao và cài đặt ngôn ngữ, tới mục Xoá tài khoản.
- Xác nhận. Tài khoản và mọi thứ gắn với nó bị gỡ bỏ.
Nếu bạn không mở được ứng dụng
Hãy viết tới pharos@pharostrade.pro từ chính địa chỉ email gắn với tài khoản, với tiêu đề Xoá tài khoản của tôi. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và hoàn tất trong vòng 30 ngày — thường là ngay trong tuần đó. Chúng tôi đề nghị bạn viết từ địa chỉ của tài khoản vì đó là cách duy nhất để chắc chắn yêu cầu thực sự là của bạn.
Những gì bị xoá
- Địa chỉ email của bạn và chính bản ghi tài khoản.
- Mọi quy tắc cảnh báo bạn đã tạo, cùng lịch sử những lần chúng kích hoạt.
- Danh sách yêu thích, lựa chọn sàn, ngôn ngữ và cài đặt ứng dụng của bạn.
- Mã thông báo đẩy của mọi thiết bị bạn đã đăng nhập, nên thông báo dừng ngay lập tức.
Những gì không bị xoá, và vì sao
- Thuê bao của bạn. Nó do Apple giữ, không phải chúng tôi — xoá tài khoản không huỷ nó và không hoàn tiền. Hãy huỷ trước trong Cài đặt iOS → tên bạn → Thuê bao, rồi mới xoá.
- Nhật ký máy chủ ngắn hạn. Nhật ký yêu cầu có chứa địa chỉ IP tự luân chuyển đi theo lịch riêng và không được liên kết ngược về một tài khoản đã xoá.
- Bản ghi chúng tôi buộc phải giữ. Ở đâu luật thuế hoặc kế toán yêu cầu chúng tôi lưu một bản ghi giao dịch, chúng tôi giữ đúng bản ghi đó và không gì khác, trong đúng thời hạn luật định.
Có hoàn tác được không?
Không. Việc xoá là tức thì và vĩnh viễn — không có thùng rác và không có thời gian ân hạn, nên các quy tắc và danh sách yêu thích không khôi phục lại được. Đăng ký lại sau này bằng cùng địa chỉ sẽ tạo ra một tài khoản mới, trống rỗng.