Anda tidak perlu mengirim email kepada siapa pun, dan tidak perlu punya langganan aktif untuk melakukannya.
Dari dalam aplikasi
- Buka Pharos dan masuk ke tab Profil.
- Gulir ke bawah, melewati pengaturan langganan dan bahasa, sampai ke Hapus akun.
- Konfirmasi. Akun beserta semua yang melekat padanya dihapus.
Kalau Anda tidak bisa membuka aplikasi
Tulislah ke pharos@pharostrade.pro dari alamat email yang terdaftar pada akun, dengan subjek Hapus akun saya. Kami mengonfirmasi permintaan itu dan menuntaskannya dalam 30 hari — biasanya dalam minggu yang sama. Kami meminta Anda menulis dari alamat akun karena hanya itulah cara untuk memastikan permintaannya memang dari Anda.
Apa yang dihapus
- Alamat email Anda dan catatan akunnya sendiri.
- Setiap aturan notifikasi yang Anda buat, beserta riwayat kapan aturan itu berbunyi.
- Daftar favorit, pilihan bursa, bahasa, dan pengaturan aplikasi Anda.
- Token notifikasi untuk setiap perangkat tempat Anda pernah masuk, sehingga notifikasi berhenti seketika.
Apa yang tidak dihapus, dan mengapa
- Langganan Anda. Langganan dipegang Apple, bukan kami — menghapus akun tidak membatalkannya dan tidak mengembalikan dana. Batalkan dulu di Pengaturan iOS → nama Anda → Langganan, baru hapus.
- Log server berumur pendek. Log permintaan yang memuat alamat IP dirotasi keluar menurut jadwalnya sendiri dan tidak dikaitkan kembali ke akun yang sudah dihapus.
- Catatan yang wajib kami simpan. Bila hukum pajak atau akuntansi mewajibkan kami menyimpan catatan transaksi, kami menyimpan catatan itu saja dan tidak lebih, selama jangka waktu yang diwajibkan.
Bisakah dibatalkan?
Tidak. Penghapusan bersifat langsung dan permanen — tidak ada tempat sampah dan tidak ada masa tenggang, jadi aturan dan daftar favorit tidak dapat dipulihkan setelahnya. Mendaftar lagi kelak dengan alamat yang sama akan membuat akun baru yang kosong.